Was ist Software Qualität? Die Frage ist gar nicht so leicht zu beantworten. Denn unter Qualität versteht jeder Mensch etwas Anderes, denn jeder hat andere eine andere Sicht auf das Produkt und andere Anforderungen (oder gleiche mit unterschiedlichen Prioritäten) an ein Produkt.
Sicherlich stehen oft die funktionalen Qualitätsfaktoren im Vordergrund:
Was kann die Software? Rechnet sie richtig? Zeigt sie die Ergebnisse richtig an? Sind die Daten korrekt und sicher abgelegt? Dort wird viel Aufwand in die Qualitätssicherung investiert. Diese Punkte stehen immer im Fokus.
Aber wie sieht es mit den nichtfunktionalen Qualitätsfaktoren aus?
Einheitliche Benutzungsoberflächen. Einfache Bedienung. Effiziente Umsetzung der Arbeitsprozesse in die Software. Das sind z. B. Faktoren die unter die Usability fallen.
Und es gibt noch eine Menge andere Faktoren, wie die Wartbarkeit der Software, die Testautomatisierbarkeit, die Skalierbarkeit uvm. Man muss sich immer fragen, welche QS-Maßnahmen werden in diesen Gebieten durchgeführt? Wie wird die Qualität in diesen Themen konstruiert?
Aus Kundensicht spielt auch die Laufzeit eine wesentliche Rolle. Ein Faktor dabei ist sicherlich auch, wieviele Daten über das Netz übertragen werden. In LANs ist das wichtig, im mobilen Netz noch viel wichtiger. Werden viele Daten übertragen, können die Apps auf dem Smartphone langsamer werden. Das Risiko von Verbindungsabbrüchen steigt. Und die Flatrates der Kunden (oft bieten die Provider 200 oder 300 MB an) können ggf. für den Monat nicht ausreichen, was dann erhebliche Geschwindigkeitseinbußen zur Folge hat.
Seit Mitte 2014 hat Google die Smartphone-Apps auf ein einheitliches Design umgestellt und dies mit Android 5.0 konsequent fortgeführt. Es ist prima über alle Apps und das System eine einheitliche und einfache Bedienung zu erhalten. Doch der Datenverbrauch der Apps und Hintergrunddienste erhöhte sich mit den neuen Apps und Android 5.0 deutlich. Wenn Kunden bei gleichem Nutzungsverhalten neue Mobilfunkverträge abschließen, damit am 20. eines Monats nicht die Drosselung zuschlägt, wurden Qualitätsfaktoren bei der Entwicklung vernachlässigt. Auch wenn dann durch minor Releases nachgebessert wird, hat man für einen gewissen Zeitraum Qualitätseinbußen.
Nur wenn alle Aspekte berücksichtigt werden, liefert man ein Produkt mit "guter Qualität" aus...
